Support

Schulung:
Wir unterscheiden zwischen Einführungs- und Fortgeschrittenenschulung:
Die P2-Einführungsschulung beinhaltet die Erläuterung und beispielhafte Demonstration von Grundfunktionen, wie etwa das Einrichten von Stammdaten (Mandanten), Benutzer, Personal, Einrichten von Adressen, Einrichten von Projekten, Stundenerfassung, Einrichten der Artikel, Angebotserstellung, Lieferantenanfrage, -bestellung bis hin zur Erstellung von Ausgangs- und Eingangsrechnungen. Darüber hinaus zeigen wir Ihnen die Erstellung von Angeboten, Projektplanung, Verteilung von Aufgaben, Controlling, Nachkalkulation.
Schulungen für Fortgeschrittene werden nach Ihren eigenen Wünschen zusammengestellt und gestaltet. Alle Schulungen finden bei Ihnen vor Ort statt. Termine auf Anfrage.

Design-Anpassungen:
Im Layout-Modus können Sie alle Ausgabeformulare der P2-Software nach Ihren Wünschen selbstständig anpassen. Eine detaillierte Anleitung im Benutzer-Handbuch unterstützt Sie dabei. Ihr Firmenlogo und die Fußzeile Ihres Briefpapiers können Sie zentral für alle Formulare hinterlegen und wahlweise beim Ausdruck benutzen oder weglassen (etwa wenn Sie bedrucktes Briefpapier nutzen wollen). Auf Wunsch führen wir die Anpassung der Ausgabeformulare natürlich auch für Sie durch. Hierfür benötigen wir Muster Ihrer derzeitigen Geschäftspapiere. Anhand dieser erstellen wir Ihnen dann ein Angebot über die Anpassungsarbeiten zum Festpreis.

Individuelle Anpassung:
Auf Wunsch können wir die P2-Software Ihren Wünschen und Anforderungen anpassen. Wir beraten Sie gern!

 
Support
Klare Antworten

Erstberatung: Sie haben allgemeine Fragen zur P2-Software? Dann stehen wir Ihnen per Telefon oder E-Mail gerne zur Verfügung. Wir beantworten alle Ihre Fragen schnell und kompetent. Unsere Telefonberatung erreichen Sie Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 13:00 Uhr. Telefon 0551-499730. Außerhalb dieser Zeiten beantworten wir gerne auch Ihre E-Mails.


Support: 
Haben Sie Fragen zu konkreten Benutzung Ihrer P2 Software? Dann bitten wir Sie, Ihre Frage möglichst per E-Mail an support[at]phasezwei.de zu senden. Unser Supportteam wird sich umgehend um die Beantwortung kümmern. Sehr hilfreich für das Verständnis Ihrer Frage ist für uns die Angabe, mit welcher Version von P2 Sie arbeiten und in welchem Modul Sie sich befinden. Eine Detailbeschreibung Ihres Problems oder Ihrer Frage in kurzen Worten - ggf. ergänzt durch einen Screenshot - vereinfacht uns eine schnelle, hilfreiche und konkrete Antwort. Eine Beantwortung von einzelnen Fragen per E-Mail ist kostenfrei, bei einer telefonische Unterstützung oder bei mehreren Anfragen berechnen wir unseren Zeitaufwand. 


Präsentation:
Eine gute Agentursoftware begleitet Sie ein ganzes Leben. Deswegen sollten Sie sich im Vorfeld über die Möglichkeiten einer solchen Lösung informieren, die Köpfe hinter dem Produkt kennenlernen, Fragen stellen und ehrliche Antworten erhalten. Aus diesem Grund bieten wir Präsentationen unseres P2-Programms an. Bei uns in Göttingen oder bei Ihnen vor Ort. Wir zeigen Ihnen, was das System kann und wie es zu Ihnen passt. Auf Wunsch kann eine P2-Präsentation auch am Wochenende gebucht werden.


Installation:
Die Installation ist standardisiert und kann auch mit nur geringen Computer-Kenntnissen von Ihnen selbst vorgenommen werden. Eine detaillierte Installationsanleitung unterstützt Sie in den ersten Schritten. Gern übernehmen wir aber auch die Installation und integrieren die Lösung in Ihrer Systemumgebung. Preis auf Anfrage.